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FAQ pour les professionnels

Quelle est la responsabilité du professionnel/de l’organisation lors de la référence d’un jeune ?

Il incombe au professionnel de la santé/à l’organisation de s’assurer que le jeune qu’ils réfèrent répond aux critères d’Upopolis et a rempli le formulaire d’engagement Upopolis. Les critères sont que le jeune a entre 13 et 23 ans et souffre d’une maladie ou d’une condition chronique, est un frère ou une sœur d’un jeune avec un diagnostic médical, a vécu le décès de quelqu’un de proche, ou est le jeune d’un patient adulte atteint d’une maladie critique. De plus, ils doivent faire remplir une copie de l’engagement Upopolis par le jeune et sa famille. L’engagement peut être imprimé ici (lien). Une fois complété, le référent doit conserver l’engagement conformément aux politiques de son organisation.

Que voulez-vous dire lorsque vous dites qu’Upopolis est un site privé, sûr, sécurisé et surveillé ?

Inscription des utilisateurs
Upopolis n’est pas ouvert au public ni à l’auto-référence, c’est un site privé fermé. Tous les jeunes et le personnel sont connectés par un membre de leur équipe médicale ou de leur organisation, tous approuvés par l’équipe Upopolis/KHLF. Cette inscription en personne nous permet de nous assurer que tous les utilisateurs sont des jeunes patients et qu’ils utilisent leur vrai nom (prénom avec l’initiale du nom de famille) sur Upopolis. Les jeunes peuvent également rejoindre Upopolis après avoir assisté à un événement Common Grounds avec le soutien d’un spécialiste en vie de l’enfant de l’équipe Upopolis.

Hébergement du site
Le site Upopolis est hébergé sur un serveur sécurisé au Canada.

Surveillance du site
L’équipe Upopolis examine quotidiennement des résumés complets de toutes les activités qui se déroulent sur Upopolis.

Les utilisateurs peuvent contacter un membre de l’équipe Upopolis sur Upopolis ou envoyer un courriel à
support@upopolis.com pour signaler du contenu offensant ou abusif.

Après avoir référé un jeune, ai-je une responsabilité continue ?

Non, l’activité du jeune référé via le formulaire en ligne sera surveillée par l’équipe Upopolis. Il vous est demandé de conserver le formulaire d’engagement. En cas d’événement indésirable et si les informations d’urgence que vous avez fournies sont obsolètes, l’équipe Upopolis peut vous contacter pour faire un suivi avec le jeune et/ou la famille.

Y a-t-il un coût pour le référent ou le jeune ?

Non, Upopolis est gratuit.

Opportunités de leadership

Qui sont les Upals ?

UPals are youth nominated by the Upopolis team, their health center, or themselves to be a lead user. This role involves welcoming new users, creating public spaces for others to join, providing feedback on improvements and program ideas, and more. UPals are users who have experience with Upopolis. UPals count their hours on Upopolis for their school volunteer hours.

How does the Upal get the opportunity to be a Umentor?

Once users turn 23 years of age they are transitioned off the site. At this time, UPals’ involvement within the site over the time they served in this role is reviewed. UPals can be offered the opportunity to complete the UMentor training program and once complete, they become a UMentor.

Qui ou que sont les UMentors ?

Les UMentors sont des jeunes de 23 à 25 ans ayant une expérience vécue, ce rôle est également appelé facilitateur de jeunes adultes. Ce rôle implique de fournir du mentorat, du soutien et du contenu créatif pour nos utilisateurs lors des sessions Common Grounds. Notez que le rôle d’UPal n’est pas un prérequis pour le rôle d’UMentor.